Saltar al contenido

Coca Cola

En los anteriores artículos que se han publicado en esta web hemos logrado aprender muchas cosas relacionadas al esquema de cola de pescado. En esta oportunidad aprenderemos algo diferente y se trata del diagrama de Ishikawa de Coca Cola. Si tienes mucho interés sobre este tema, entonces deja a un lado lo que estás haciendo y enfócate en este post.

¿Cómo hacer un diagrama de Ishikawa de Coca Cola?

Los pasos para elaborar un diagrama de causa y efecto siempre serán los mismos. No importa si intentas descubrir la raíz de un problema para una empresa, o una tienda, de todas maneras, realizamos el mismo procedimiento. Por eso, si quieres elaborar un diagrama de Ishikawa enfocado en la empresa de Coca Cola, debes hacer lo siguiente:

  1. Dibuja el esquema de causa y efecto.
  2. En la cabeza define y escribe el problema.
  3. Realiza una lluvia de ideas de las posibles causas que generan el problema.
  4. Separar las ideas principales, las cuales servirán como las espinas mayores.
  5. Ahora analiza cada idea principal, estas ideas pasarán al segundo nivel de las posibles causas.
  6. Finaliza determinando la causa principal y buscando una solución para el problema.

Este tipo de esquema se puede realizar de forma individual, pero se recomienda hacerlo en compañía de todas las personas que de alguna u otra manera, están involucrados con el problema.

Ejemplo de esquema de cola de pescado de Coca Cola

Para que tengas una idea más clara, vamos a ver un pequeño ejemplo del diagrama de Ishikawa de Coca Cola. El objetivo de este esquema es encontrar el motivo del porqué las personas no consumen la Coca Cola Life, y el ejemplo es el siguiente:

diagrama de ishikawa de coca cola
diagrama de la coca cola life
  • El problema a analizar es “Poca aceptación de Coca Cola Life”.
  • Las categorías superiores vienen hacer: la competencia, mercado, producto, marketing y la imagen de la marca.
  • En cada categoría existen sub-categorías, las cuales sirven para identificar la posible raíz del problema.
  • En base a toda la información adquirida se puede obtener el motivo o causa por el cual se originó un problema.

Porque al igual que tú, muchas personas están interesadas en conocer el diagrama de Ishikawa de Coca Cola, y en este artículo hemos logrado analizar un pequeño ejemplo que puedes usar como referencia para puedas hacer tus propios esquemas. Si quieres aprender a elaborar un diagrama de Ishikawa de empresas, en este mismo sitio web vas a poder encontrar un ejemplo.